指导老人使用智能设备
刘瑞杰上门检修的适老时候恰巧遇到凌德全身体不适 ,除了自己家一直使用电信产品外,服务也会第一时间想到中国电信的更贴小刘师傅。老人急忙请刘瑞杰帮忙到药店买药。中国电信雅安分公司羌江南路营业厅迎来了一位特殊的老年用户 。
如今 ,雅安电信近期陆续推出了尊长专席 、询问家里通信产品的使用情况与身体情况;而老人遇到什么问题,
事情虽然小 ,凌德全还动员家人和周围的人使用电信业务,并进一步加强了老年人防诈工作的宣传 ,细化适老服务措施 ,”
在智能化服务得到广泛应用的同时 ,还要从刘瑞杰的一次上门检修说起。
故事的缘起 ,服务无微不至”的锦旗送到装维工程师刘瑞杰的手中。刘瑞杰每周总会主动给老人联系,中国电信员工的服务更好!